FAQ - Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendtijden van jullie producten?
Bestellingen worden binnen afgeleverd 48-72 uur na behandeling ⚡️
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja absoluut. Wij verzenden wereldwijd.
Waar is uw hoofdkantoor gevestigd?
Onze kantoren zijn gevestigd op ILFORD, Verenigd Koninkrijk Ons internationale magazijn bevindt zich in China.
Verstrekt u producttrackinginformatie?
Ja, binnen 3 dagen na uw bestelling ontvangt u uw trackingnummer via uw e-mailadres.
Er ontbreken artikelen in mijn bestelling, wat gebeurt er?
Onze producten worden afhankelijk van uw bestelling apart verzonden. Als uw bestelling bijvoorbeeld artikelen uit twee verschillende magazijnen bevat, zijn er twee leveringen. De rest van de bestelling zal waarschijnlijk binnenkort arriveren.
Ik heb een beschadigd artikel ontvangen. Wat moet ik doen?
Onze excuses voor dit ongemak. Stuur ons eenvoudigweg een afbeelding van het beschadigde artikel naar het volgende e-mailadres: contact@nomadcup.fr, en wij sturen u zo snel mogelijk een soortgelijk vervangend artikel.
Waar bevindt u zich?
Wij zijn gevestigd op ILFORD, naar Verenigd Koninkrijk.
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Waarom duurt het zo lang?
Onze excuses voor de vertraging. Internationale zendingen duren soms langer dan verwacht vanwege douaneformaliteiten. U kunt uw bestelling echter wel volgen en op elk moment zien waar deze zich bevindt. Als u nog steeds hulp nodig heeft bij het vinden van uw pakket of als u vragen heeft hierover, kunt u per e-mail contact met ons opnemen op: contact@nomadcup.fr
Heeft u een restitutiepolis?
We doen ons best om eventuele problemen op te lossen die onze klanten tegenkomen tijdens het online winkelen. Als u toch een terugbetaling van uw bestelling wenst, kunnen wij dat zeker doen, op voorwaarde dat het verzoek binnen 30 dagen na de besteldatum wordt gedaan en het (de) product(en) in kwestie niet te koop is (zijn). Raadpleeg ons restitutiebeleid voor meer informatie: https://nomadcup.fr/nl/pages/politique-de-retour